招聘客服專員

更新時(shí)間：2020-03-31瀏覽次我要評論()

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詳細(xì)信息

1、通過網(wǎng)絡(luò)，為客戶提供咨詢服務(wù)，解答客戶疑問，引導(dǎo)客戶達(dá)成合作意向。

2、了解客戶的需求，及時(shí)將意向客戶交業(yè)務(wù)員跟進(jìn)處理。

3、收集一線營銷信息和客戶的意見，對公司營銷策略、廣告、服務(wù)提供參考意見。

4、客戶資料的存檔管理：記錄每一客戶的詳細(xì)資料，并整理存檔，方便公司查詢、業(yè)務(wù)交接和售后服務(wù)的進(jìn)行

5、售后服務(wù)：負(fù)責(zé)客戶關(guān)懷，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，不定期客戶回訪，投訴處理等。

6、與業(yè)務(wù)部門密切溝通，參與營銷活動(dòng)，協(xié)助市場銷售。

7、完成上級臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

8.、會(huì)基本的電腦操作，基本辦公軟件操作。

9.、普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通能力柔和

聯(lián)系我時(shí)，請說是在涿鹿好幫手上看到的，謝謝！

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