為優(yōu)化政務服務、提升行政效能，涿鹿縣數據和政務服務局通過提升政務服務大廳建設管理水平，加強綜窗改革整體設計，創(chuàng)新服務模式，大幅提高企業(yè)和群眾辦事滿意度和獲得感。

現位于涿鹿縣人才家園臨街商業(yè)樓的政務服務大廳，分為東西廳，總面積約8000平方米，共進駐部門31個，設置窗口40余個，涵蓋審批及便民服務事項545項，年服務5萬余人次。政務服務東西廳均設有引導臺、自助服務區(qū)、休息區(qū)等公共設施，提供幫辦代辦，咨詢引導服務，并同步配備共享網絡、復印機、急救箱等便民服務設施。另外還設有“縣長信箱”，“辦不成事反映窗口”，群眾遇到無法辦理的事項隨時可以反映問題，做到點對點及時受理。

據了解，政務服務大廳東廳一樓為稅務局辦稅大廳，主要辦理稅務登記及注銷，發(fā)票發(fā)行，發(fā)票代開，稅費申報及繳納等業(yè)務。大廳配有24小時自助辦稅廳，可憑身份證刷卡進入。政務服務大廳東廳二樓為審批大廳，東側為“企業(yè)全生命周期服務專區(qū)”，可辦理企業(yè)開辦、變更、注銷全流程業(yè)務，及藥品零售、食品生產、特種設備等業(yè)務。西側為投資建設項目服務專區(qū)及企業(yè)服務中心，主要為企業(yè)提供立項至竣工相關手續(xù)的辦理和幫辦導辦服務內含立項手續(xù)審批、核準、備案等業(yè)務，南側為統(tǒng)一受理、快捷即辦窗口，主要辦理醫(yī)師護士注冊、民辦學校設立、道路客運貨運許可、社團民非企業(yè)辦理、水土保持、占用林地審批等業(yè)務。

政務服務大廳西廳一樓為公安、不動產大廳，東側為不動產登記中心，可辦理房屋買賣過戶，不動產抵押登記，不動產登記信息查詢等不動產相關業(yè)務。西側為公安窗口，可辦理戶政、車管、普通護照簽發(fā)等業(yè)務。

政務服務大廳西廳二樓為綜合大廳，西側為人社窗口，辦理靈活就業(yè)參保開戶，城鄉(xiāng)養(yǎng)老認證，企事業(yè)退休認證，企事業(yè)保險轉移，就業(yè)創(chuàng)業(yè)證等業(yè)務。東側西北為醫(yī)保窗口，可辦理門診慢特病申報，醫(yī)療費用報銷，參保信息查詢，大病繳費等業(yè)務。東側東南為新進駐部門窗口，主要負責耕地質量等級調查評價、統(tǒng)計信息查詢、林木種子采種林確定等業(yè)務。

涿鹿縣數據和政務服務局局長段永斌：今年以來，我局主要立足于基礎設施建設的精雕細刻，我們局進行了綜窗改革，真正實現了一窗受理，后臺審批，一網通辦的目標，進一步提升了我們的服務軟實力，今后，我局將著力為經濟建設發(fā)展搞好保姆式服務,為辦事群眾提供更加安全、熱情、舒適的服務環(huán)境。